План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Курской области в 2019 г.
- Просмотров: 1016
Рассмотрен и одобрен членами общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания социальных услуг при комитете социального обеспечения Курской области на заседании 23.08.019г., протокол № 2 |
Утвержден приказом комитета социального обеспечения, материнства и детства Курской области от 26.08.2019 г. № 423 |
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Курской области в 2019 г.
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Плановый срок реализации мероприятия |
Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) |
Сведения о ходе реализации мероприятия |
|
реализованные меры по устранению выявленных недостатков |
фактический срок реализации |
||||
ОБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Б-Солдатского района Курской области" |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
На официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет» на момент аудита не в полном объеме размещена информация об организации социального обслуживания |
Разместить недостающую информацию и в дальнейшем обеспечить наличие полной, актуальной и достоверной информации об организации социального обслуживания на официальном сайте в сети «Интернет»; Обеспечить наличие и функционирование на официальном сайте раздела «Часто задаваемые вопросы»
|
02.09.2019 г., далее – постоянно
01.10.2019 г.
|
Директор Мясищева Н.Н.
Директор Мясищева Н.Н.
|
|
|
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют возможность инвалидам по слуху (слуху и зрению) получать услуги при содействии сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) |
Обеспечить возможность участия сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) в ходе получения социальных услуг |
01.12.2019 г. |
Директор Мясищева Н.Н.
|
|
|
Отсутствуют специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации |
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2020 г. |
Директор Мясищева Н.Н.
|
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Курчатовского района и города Курчатова Курской области" |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов |
Оборудовать выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов |
01.12.2020 г. |
Директор Чувакова Г.Н. |
|
|
Отсутствуют специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации |
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2020 г. |
Директор Чувакова Г.Н. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения Пристенского района Курской области» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов |
Оборудовать выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов |
01.12.2020 г. |
Директор Миненкова Е.А. |
|
|
Отсутствуют специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации |
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2020 г. |
Директор Миненкова Е.А. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОБУСО «Льговский межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения Курской области» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
Директор Кузьмина М.Д. |
- |
- |
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов;
|
Оборудовать выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов |
01.12.2020 г. |
Директор Краснова В.Л. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения Медвенского района Курской области» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
На официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет» на момент аудита не в полном объеме размещена информация об организации социального обслуживания |
Разместить недостающую информацию и в дальнейшем обеспечить наличие полной, актуальной и достоверной информации об организации социального обслуживания на официальном сайте в сети «Интернет»; Обеспечить наличие и функционирование на официальном сайте раздела «Часто задаваемые вопросы»
|
02.09.2019 г., далее – постоянно
01.10.2019 г.
|
Директор Кузьмина М.Д.
Директор Кузьмина М.Д. |
|
|
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения
|
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2019 г. |
Директор Кузьмина М.Д. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОКУСОНССО «Железногорский межрайонный центр социальной помощи семье и детям»» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
На информационном стенде организации социального обслуживания на момент аудита не в полном объеме размещена информация об организации социального обслуживания |
Разместить недостающую информацию и в дальнейшем обеспечить наличие полной, актуальной и достоверной информации об организации социального обслуживания на информационном стенде
|
02.09.2019 г. |
Директор Литвинова Т.Е. |
|
|
На официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет» на момент аудита не в полном объеме размещена информация об организации социального обслуживания |
Разместить недостающую информацию и в дальнейшем обеспечить наличие полной, актуальной и достоверной информации об организации социального обслуживания на официальном сайте в сети «Интернет»; Обеспечить наличие и функционирование на официальном сайте раздела «Часто задаваемые вопросы»
|
02.09.2019 г. |
Директор Литвинова Т.Е. |
|
|
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения
|
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2020 г. |
Директор Литвинова Т.Е. |
|
|
Отсутствует оборудование, позволяющее дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации |
Установить оборудование, позволяющее дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации. |
01.04.2020 г. |
Директор Литвинова Т.Е. |
|
|
Отсутствует дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля |
Принять меры по обеспечению дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля |
01.04.2020 г. |
Директор Литвинова Т.Е. |
|
|
Отсутствуют возможность инвалидам по слуху (слуху и зрению) получать услуги при содействии сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) |
Обеспечить возможность участия сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) в ходе получения социальных услуг |
01.04.2020 г. |
Директор Литвинова Т.Е. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОКУСОНССО «Льговский межрайонный центр социальной помощи семье и детям» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения
|
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2020 г. |
Директор Тестоедова О.А. |
|
|
Отсутствует оборудование, позволяющее дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации |
Установить оборудование, позволяющее дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации. |
01.04.2020 г. |
Директор Тестоедова О.А |
|
|
Отсутствует дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля |
Принять меры по обеспечению дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля |
01.04.2020 г. |
Директор Тестоедова О.А |
|
|
Отсутствуют возможность инвалидам по слуху (слуху и зрению) получать услуги при содействии сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) |
Обеспечить возможность участия сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) в ходе получения социальных услуг |
01.04.2020 г. |
Директор Тестоедова О.А |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОКУСО «Солнцевский межрайонный центр социальной помощи семье и детям» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
На информационном стенде организации социального обслуживания на момент аудита не в полном объеме размещена информация об организации социального обслуживания |
Разместить недостающую информацию и в дальнейшем обеспечить наличие полной, актуальной и достоверной информации об организации социального обслуживания на информационном стенде
|
02.09.2019 г. |
Директор Коровина Н.В. |
|
|
На официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет» на момент аудита не в полном объеме размещена информация об организации социального обслуживания |
Разместить недостающую информацию и в дальнейшем обеспечить наличие полной, актуальной и достоверной информации об организации социального обслуживания на официальном сайте в сети «Интернет»
|
02.09.2019 г. |
Директор Коровина Н.В. |
|
|
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствует сменная кресло-коляска
|
Обеспечить наличие в организации социального обслуживания сменной кресло-коляски |
02.10.2019 г. |
Директор Коровина Н.В. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОКУСОНССО «Щигровский межрайонный центр социальной помощи семье и детям» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения
|
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2020 г. |
Директор Цвернова А.В. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОКУСОНССО «Курский областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения
|
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2020 г. |
Директор Нарыкова И.Н. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОКУСОН «Курский областной социальный приют для детей и подростков» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
На официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет» на момент аудита не в полном объеме размещена информация об организации социального обслуживания |
Разместить недостающую информацию и в дальнейшем обеспечить наличие полной, актуальной и достоверной информации об организации социального обслуживания на официальном сайте в сети «Интернет»
|
02.09.2019 г. |
Директор Торубарова В.А. |
|
|
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения
|
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2020 г. |
Директор Торубарова В.А. |
|
|
Отсутствует сменная кресло-коляска
|
Обеспечить наличие в организации социального обслуживания сменной кресло-коляски |
02.10.2019 г. |
Директор Торубарова В.А. |
|
|
Отсутствует оборудование, позволяющее дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации |
Установить оборудование, позволяющее дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации. |
01.04.2020 г. |
Директор Торубарова В.А. |
|
|
Отсутствуют возможность инвалидам по слуху (слуху и зрению) получать услуги при содействии сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) |
Обеспечить возможность участия сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) в ходе получения социальных услуг |
01.04.2020 г. |
Директор Торубарова В.А. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОКУСОН «Охочевский социальный приют для детей и подростков» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения
|
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2020 г. |
Директор Курова О.А. |
|
|
Отсутствует сменная кресло-коляска
|
Обеспечить наличие в организации социального обслуживания сменной кресло-коляски |
02.10.2019 г. |
Директор Курова О.А. |
|
|
Отсутствует оборудование, позволяющее дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации |
Установить оборудование, позволяющее дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации. |
01.04.2020 г. |
Директор Курова О.А. |
|
|
Отсутствует дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля |
Принять меры по обеспечению дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля |
01.04.2020 г. |
Директор Курова О.А. |
|
|
Отсутствуют возможность инвалидам по слуху (слуху и зрению) получать услуги при содействии сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) |
Обеспечить возможность участия сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) в ходе получения социальных услуг |
01.04.2020 г. |
Директор Курова О.А. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
ОКУСОН «Черемисиновский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» |
|||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
Отсутствуют специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения
|
Принять меры по оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг |
01.12.2020 г. |
Директор Золотых В.В. |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Недостатков не выявлено |
- |
- |
- |
- |
- |